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Opodo vous rembourse la différence...
Opodo s'engage et vous garantit les meilleurs prix du web : si après avoir acheté votre billet d'avion ou un Vol+Hôtel sur Opodo, vous trouviez une offre identique à un prix inférieur, Opodo s'engage à vous rembourser la différence et vous offre également un bon de réduction de 15€ valable sur votre prochain achat de Vol ou Vol+Hôtel d'un montant minimum de 150€.
Si après avoir acheté un billet d'avion sur le site Internet www.opodo.fr, à l'exclusion de tout autre support, vous trouvez, dans les 24 heures suivant la validation de votre commande sur le site Opodo.fr, une offre identique à un prix inférieur, taxes d’aéroport, frais de dossier et frais d’émission compris (hors frais d'envoi), auprès d'une autre agence de voyages en ligne française, Opodo.fr vous rembourse la différence de prix et vous offre un bon de réduction de 15€ valable sur votre prochain achat de Vol ou Vol+Hôtel d'un montant minimum de 150€.
Les tarifs spéciaux (jeune, couple et senior) ne pouvant être réservés que par téléphone, ne rentrent pas dans les vols éligibles à cette opération.
Pour bénéficier du remboursement de la différence et recevoir votre bon de réduction de 15€, toutes les conditions suivantes doivent être remplies :
Les conditions des offres doivent être identiques, à savoir :
Les frais éventuels liés à l'annulation, aux modifications et aux assurances n'ont toutefois pas à être pris en compte dans les éléments de comparaison.
L'offre ne porte pas sur les vols pour lesquels l'identité de la compagnie aérienne effectuant le transport aérien n'apparaît pas sur le site Internet de Opodo.fr lors de l'achat.
L'offre ne porte pas sur les vols low cost.
La garantie ne s'applique pas sur des offres bénéficiant de coupons de réductions ou d'offres de remboursement différées.
L'offre porte uniquement sur les vols payés en Euro. Tout autre moyen de paiement (points de fidélité, etc.) n'est pas pris en compte.
La garantie ne s'applique pas sur des changements de prix sur le site Opodo.fr
Si vous avez trouvé, auprès d'une autre agence de voyages en ligne, un billet d'avion moins cher répondant à l'ensemble des conditions détaillées ci-dessus, vous devez adresser, dans les 25 heures de votre achat, par courrier électronique à remboursements@opodo.com, les informations suivantes :
Le remboursement de la différence n'est pas possible en cas d'annulation du billet.
On entend par site Internet français, un site avec une adresse URL en .fr, dont la société éditrice a un siège social en France, et dont les offres en ligne s'adressent bien à une clientèle française (langue française, paiement en euros, livraison en France)
ATTENTION ! Aucune demande ne sera traitée par téléphone. Toute demande incomplète ne sera pas traitée. Toute demande dont l'objet du mail n'est pas conforme à l'exemple ci-dessus ne sera pas traitée.
Après vérification de la disponibilité effective de la réservation et du prix sur le site concurrent, nous entamerons la procédure de remboursement.
Sous réserve que les conditions ci-dessus soient remplies, et après parfait paiement, Opodo.fr s'engage à vous rembourser le montant de la différence, pour les billets d'avion réglés par carte bancaire ou carte Cofinoga, par crédit de la même carte bancaire dans les 10 jours ouvrés suivant l'acceptation de remboursement qui vous parviendra par mail.
Opodo ne stockant pas les données des cartes bancaires seule la banque est à même d'identifier votre compte à partir de votre numéro de référence de réservation : le remboursement sera donc obligatoirement crédité sur le compte utilisé lors de la réservation
Pour finaliser la procédure, nous vous enverrons par email la confirmation de votre remboursement avec votre bon de réduction de 15€.
*Champs obligatoires
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