Le rachat de franchise vous évite toute responsabilité financière si votre voiture Alamo est volée ou endommagée, que la faute vous soit ou non imputable, et rembourse les dommages à compter du premier dollar. Au Canada, il y a une franchise de 500$cad pour les jeunes conducteurs entre 21 et 24 ans et de 300$cad pour les + de 25 ans. Le rachat de franchise est considéré comme nul lorsque les conditions du contrat de location ne sont pas respectées.
Si elles ne sont pas payées à l'avance, toutes les taxes locales, surtaxes et taxes d'aéroport devront être payées lors de la prise du véhicule. Ces taxes varient aux Etats-Unis et Canada et sont dues sur le prix de la location comme sur les options.
Seuls les conducteurs autorisés et inscrits sur le Contrat de location Alamo peuvent conduire des voitures de location Alamo. Chaque conducteur est tenu de présenter un permis de conduire valable au moment de la location. Si cette option n'est pas réservée à l'avance, elle s'élève à 7 US$/11 CA$ par conducteur et par jour.
Votre voiture vous est remise avec le réservoir plein. Sauf disposition contraire dans votre forfait de location, vous êtes tenu de régler le plein de carburant lors de la prise de votre véhicule. Aucun remboursement ne sera accordé pour le carburant acheté mais non utilisé. Le plein d'essence n'est pas nécessaire à la fin de la location.
Tous les conducteurs doivent être âgés de 21 ans au moins. Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans inclus doivent régler un supplément de 20 US$/25 CA$ par conducteur et par jour. A New York, l'âge minimum autorisé pour conduire une voiture Alamo est de 18 ans, mais les conducteurs âgés de 18 à 20 ans doivent supporter une surprime de 49,37 US$ par jour. Ce supplément ne peut être réglé à l'avance et doit être payé au moment du retrait du véhicule.
Une empreinte de votre carte de crédit sera prélevée au moment de la location. Si vous ne possédez pas de carte de crédit courante, vous serez tenu de verser une caution en espèces de 100 US/CA$ par semaine ou 25 US/CA$ par jour.
(Non disponible dans le Minnesota, à New York, au Texas, au Québec, dans l'Ontario ou la Nouvelle Ecosse)
Cette assurance couvre le versement de la pension d'invalidité, les frais médicaux et l'évacuation d'urgence en cas d'accident survenu au locataire et aux conducteurs autorisés pendant la durée de la location. Elle s'étend également aux biens matériels endommagés ou volés à l'intérieur du véhicule et comprend un service d'assistance 24 heures sur 24 (numéro gratuit). Cette option ne peut être souscrite à l'avance et est payable au moment du retrait du véhicule.
Alamo fournit des sièges enfants au moment de la location moyennant le prix de 9.99 US$/8.00 CA$ par jour et une caution de 50 US/CA$. Cette option ne peut être payée à l'avance. Mais si vous demandez un siège enfant au moment de la réservation, nous vous en garantissons la disponibilité. La loi exige que tous les enfants de 6 ans et moins soient assis sur un siège rehausseur.
Les locations débutant dans une agence et se terminant dans une autre agence peuvent entraîner un supplément et doivent être confirmées à l'avance. Votre agence de réservations vous indiquera le montant des frais supplémentaires, le cas échéant. Les locations aller simple sont gratuites en Floride et en Californie. Les locations aller simple ne sont pas acceptées avec les véhicules de catégorie économique ni entre les Etats-Unis et le Canada.
Dans les villes où Alamo n'a pas de comptoir de location à l'aéroport, veuillez utiliser notre service de navette gratuit. Celui-ci se trouve à la sortie de la zone de réception des bagages et vous conduit directement à l'agence Alamo environ toutes les cinq minutes. Lors de votre arrivée au comptoir Alamo, remettez le bon prépayé joint à Vous serez également tenu de présenter :
Notre agent Alamo vous proposera toutes les options disponibles non incluses dans votre tarif confirmé. Ceci englobe le surclassement de votre véhicule. Si vous souhaitez une voiture de catégorie supérieure, vous serez tenu de payer un supplément par jour. En fonction de vos choix, l'agent imprimera votre Contrat de location et vous le fera signer. Ce contrat servira de certificat d'immatriculation pour votre véhicule pendant qu'il est en votre possession. Nous vous conseillons donc de le laisser dans votre voiture. Il sera automatiquement imprimé en anglais, mais il peut être imprimé sur demande en français, italien, allemand ou espagnol.
Toutes les sommes dues et non incluses dans votre forfait seront prélevées sur votre carte de crédit au moment du retrait de votre véhicule. Si vous ne possédez pas de carte de crédit courante, Alamo accepte les espèces. Les prestations incluses dans votre bon et non utilisées ne seront pas remboursées. Alamo ne remboursera pas les jours non utilisés si la location est commencée, ni en cas de non-collection du véhicule sans annulation de la réservation.
Les véhicules Alamo peuvent circuler partout aux Etats-Unis et au Canada, à l'exception du Mexique. Il est interdit de rouler sur les voies non pavées. Les véhicules loués en Alaska doivent être restitués en Alaska.
Un service de dépannage multilingue est disponible 24 heures sur 24 au numéro suivant : 1 800 803 4444 pour les USA et 1800 407 4411 pour le Canada (appel gratuit). En cas de panne mécanique grave, Alamo remplace la voiture dans les meilleurs délais. Si des réparations mineures sont autorisées par Alamo, présentez un justificatif à votre retour pour obtenir le remboursement de ces frais à l'issue de votre location. Si vous êtes impliqué dans un accident, un rapport de police devra être dressé et vous êtes tenu d'avertir Alamo immédiatement. Veuillez noter que, si le véhicule de location est endommagé, Alamo se réserve le droit de refuser de vous fournir un véhicule de remplacement.
Dans les métropoles américaines, contactez la police, les pompiers ou un médecin en appelant le 911. Dans les zones rurales où le 911 n'est pas disponible, composez le " 0 " et demandez à l'opérateur d'orienter votre appel vers un service d'urgence. Tous les tarifs et toutes les conditions sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.
Des frais d'abandon peuvent être facturés en cas de prise et de retour du véhicule dans deux agences différentes. Si tel est le cas ces frais seront affichés dans le processus de réservation. Les "abandons" sont autorisés entre la plupart des agences européennes. Lorsque ce n'est pas le cas, vous ne pourrez pas réserver le véhicule sur le site internet.
Il peut également exister des restrictions à l'entrée dans certains pays, selon le pays dans lequel vous avez pris votre véhicule. Si vous avez l'intention de rouler dans un pays différent du pays de départ, merci de vérifier avant votre voyage si vous y êtes autorisé.
Si vous louez un véhicule ou bien si vous avez l'intention de rouler en Allemagne, merci de noter que pour circuler dans les villes de Berlin, Cologne & Hanovre vous devrez afficher une "vignette pollution" mentionnant le taux d'émission du véhicule loué. Sans cette vignette, le conducteur du véhicule pourra recevoir une contravention jusqu'à 40 euro et ce même si le véhicule loué est immatriculé hors d'Allemagne. Si votre véhicule ne dispose pas d'une telle vignette, sachez qu'elle peut être achetée dans la plupart des garages en Allemagne.
Au départ de quelques une de nos agences, le kilométrage est limité et chaque kilomètre supplémentaire devra être payé au comptoir de location. Au départ de Jasper les 160,9 (100 miles) premiers kilomètres sont gratuits, de Brockville, de Whitehorse et de l'aéroport de Whitehorse les 321,80 premiers kilomètres (200 miles) sont gratuits, de London Ontario et de l'aéroport de London Ontario les 482,7 premiers kilomètres sont gratuits (300 miles). Le prix du kilomètre supplémentaire varie selon les agences de location et du type de véhicule loué. Renseignez-vous à l'agence de location pour toutes informations complémentaires.
